Klant worden is gemakkelijk: je gaat naar registreren en maakt een account aan. Na goedkeuring van je account bestel je jouw producten. Dat duurt maximaal een werkdag na jouw aanlevering van de gevraagde gegevens.
Nee, helaas kan je nog niet bestellen. Wanneer jij je zojuist aangemeld hebt als nieuwe klant, dan moet je account nog goedgekeurd worden. Dit duurt maximaal een werkdag na aanlevering van de gevraagde gegevens. In afwachting van goedkeuring kan je ondertussen wel een offerte aanvragen, mits je alle gegevens voor een offerteaanvraag invult waaronder bedrijfsnaam, adresgegevens, contactpersoon en telefoonnummer.
Het grootste voordeel is dat je altijd op de hoogte bent van productprijzen en -voorraad bij Cable Concepts Center. Meer voordelen vind je bij registreren .
Helaas kan je niets bestellen als je geen klant bent. Je kan wel klant worden. Volg daarvoor de stappen hierboven bij de vraag ‘hoe word ik klant bij Cable Concepts Center’.
Door op een product te staan en ‘stuur mij een offerte’ aan te klikken vraag je een offerte aan, mits je alle gegevens invult waaronder bedrijfsnaam, adresgegevens, contactpersoon en telefoonnummer. In de offertelijst (bovenaan de pagina) heb je bovendien altijd het overzicht waarvoor je een offerte aanvraagt. Ook op mobiel.
Ga naar de winkelwagen en plaats je bestelling. Je hebt altijd een keuze in verder winkelen of jouw bestelling afronden of verwijderen. Zo houd je het overzicht en reken je in één keer af.
Als je als klant artikelen in de winkelwagen plaatst zonder de bestelling af te ronden, blijven deze 7 dagen in de winkelwagen aanwezig.
Ja, bij Cable Concepts Center kan je op verschillende manieren bestellen: telefonisch, via onze webshop of e-mail. Neem gerust contact met ons op.
Je krijgt altijd -binnen 24 uur- een bevestiging van je bestelling. Heb je geen bevestiging gekregen dan is je bestelling waarschijnlijk niet goed bij ons binnen gekomen. Bij twijfel: neem contact op!
Ja, ga naar bestelhistorie (wel even inloggen en wanneer je niet hebt besteld via mail of telefoon) en je ziet altijd jouw bestellingen.
Je krijgt een factuur wanneer de bestelling is verzonden. Op de factuur staat voor welke datum deze betaald moet worden. Als je voor de eerste keer bij Cable Concepts Center bestelt, dan betaal je altijd vooruit.
Ja, van iedere bestelling krijg je een factuur per mail.
Het rekeningnummer is: IBAN NL88 RABO 0300.68.10.11 tnv Cable Concepts Center B.V. Zet altijd het factuurnummer -en eventueel jouw relatienummer- er bij.
Als je de factuur niet op tijd betaalt en de aanmaning(en) negeert, krijg je het incassobureau op bezoek. Laat het niet zover komen en neem contact op met onze administratie. Er zijn wettelijke regels vastgesteld voor incassokosten. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.
Wanneer je het niet eens bent met de rekening, neem je onmiddellijk contact op met Cable Concepts Center.
Heb je vandaag besteld voor 16.00 uur dan is je bestelling er uiterlijk de eerstvolgende werkdag, mits op voorraad in magazijn Leusden. Op onze website zie je meteen wanneer een product op voorraad is (naast de andere voordelen als klant). Wanneer de levertijd niet wordt gehaald, informeren wij je meteen. In de bevestiging lees je waar en wanneer je bestelling wordt verzonden.
Ja, je kan bij je bestelling een ander afleveradres opgeven. In de bevestiging lees je het afleveradres van je bestelling.
Neem contact op als je jouw bestelling in het buitenland wilt laten bezorgen.
Wanneer een artikel is ontvangen dat beschadigd is, dan maak je onmiddellijk bij de transporteur een aantekening op zijn afleverbon (laat hem tekenen voor de beschadigde zending). Je neemt foto’s en direct contact op met ons. Voor beschadigde artikelen verwijzen wij naar de RMA-procedure.
Niet alle producten kunnen retour gezonden worden. Daarvoor is toestemming van Cable Concepts Center nodig, zie de RMA-procedure.
Je kan in de webshop een artikel zoeken via de zoekbalk of via het assortiment. Neem bijvoorbeeld gereedschap waar je in een veld komt met een overzicht. Via de filters in de linker kantlijn vind je het artikel dat je zoekt. Bekijk ook het filmpje op onze homepagina met uitleg over het zoekfilter.
De garantietermijn van Cable Concepts Center is minimaal 1 jaar conform de Europese wetgeving. Geeft de fabriek een langere garantietermijn, dan nemen wij deze uiteraard over.
Iedere opmerking of klacht horen we graag en beantwoorden wij zo snel mogelijk. Wanneer jouw opmerking/klacht een langere verwerkingstijd vraagt, dan beantwoorden wij deze met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer je een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Je kan ons iedere werkdag bereiken van 08.30 – 17.00 uur en na 17.00 uur voor spoed (telefoon wordt doorgeschakeld). Als je mailt nemen wij uiterlijk binnen 1 werkdag, contact met je op. Mail sales@cableconceptscenter.com of bel naar +31(0)88326 52 66. Deze informatie vind je ook op onze contactpagina.
